Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sul tuo shopping vintage su Vivo Vintage
Come viene garantita l'autenticità dei prodotti?
Ogni pezzo su Vivo Vintage passa attraverso un rigoroso processo di autenticazione curato dai nostri esperti. Verifichiamo codici seriali, materiali e finiture per garantire l'originalità di ogni articolo firmato.
In quali condizioni si trovano i capi vintage?
Tutti i nostri articoli sono selezionati con cura. Utilizziamo un sistema di valutazione da 'Eccellente' a 'Buono'. Eventuali segni di usura o piccoli difetti sono sempre documentati nelle foto e nella descrizione del prodotto.
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
Spediamo in tutta Italia entro 24-48 ore lavorative. La spedizione è gratuita per ordini superiori a 150€, mentre per importi inferiori la tariffa standard è di 7,90€.
È possibile effettuare un reso?
Certamente. Hai 14 giorni di tempo dalla ricezione dell'ordine per richiedere un reso. L'articolo deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto e con il sigillo di garanzia intatto.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay e offriamo anche la possibilità di pagare in 3 rate senza interessi tramite Klarna o Scalapay.
Come posso scegliere la taglia corretta?
Poiché le taglie vintage possono differire da quelle moderne, forniamo le misure precise in centimetri per ogni capo. Ti consigliamo di confrontarle con un indumento simile in tuo possesso.